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FAQ

Les réponses aux questions les plus fréquemment posées

Conditions météo-marines


Si la mer est agitée au moment où vous devez faire l'excursion, nous vous rembourserons votre billet. Alternativement nous pouvons, d'un commun accord, prendre un nouveau rendez-vous pour réaliser l'expérience.

Si le temps est pluvieux au moment où vous devez faire l'excursion, nous vous rembourserons votre billet. Alternativement nous pouvons, d'un commun accord, prendre un nouveau rendez-vous pour réaliser l'expérience.

Si vous avez embarqué et que les conditions météorologiques et maritimes se détériorent pendant le tour, le skipper vous mettra en sécurité en débarquant au port le plus proche. Le remboursement sera complet si aucune grotte marine n'est visitée.Aucun remboursement si la visite est terminée, mais en moins de temps que prévu.

Information utiles

La visite consiste en une visite de la côte, une visite de criques et de grottes marines, un arrêt pour un plongeon dans la mer, un petit apéritif. De plus, pour les services VIP, des serviettes de plage sont fournies. Dans le groupe Enjoy Group Boat Tour, le nombre maximum d'invités est de 10 et 3 enfants de moins de 5 ans.
La visite convient aux nouvelles mères, aux enfants de tous âges, aux personnes âgées at aux personnes handicapées. La seule condition nécessaire est qu'ils puissent marcher.
En cas d'inconfort psycho-physique, le skipper vous fera débarquer au plus vite. Il n'y aura aucun remboursement.

Les petits animaux domestiques sont autorisés à embarquer et ils n'ont pas à payer le billet.

Il est important d'être présent au point d'embarquement au moins 30 minutes avant l'heure de départ choisie. Ainsi, vous pourrez facilement trouver un parking, utiliser les toilettes si besoin et faire des boissons au bar.
Il est bon de porter un maillot de bain et de s'accompagner d'une serviette de plage. K-way peut être utile, mais pas indispensable. Des chaussures de mer sont recommandées y compris des pantoufles et des vêtements confortables.

La masque de plongée et l'appareil photo sont les seuls éléments dont vous pourriez avoir besoin pendant l'excursion.

 

Réservez votre transfert
Tuk tuk

Il est possible de garer les voitures à proximité immédiate du point d'embarquement. Les parkings sont à la fois gratuites et payants.

 

Paiements et remboursements


Nous acceptons les modes de paiement suivants:
1.Cash
2.Bancomat
3.PayPal

Le remboursement est total :

1. si près de l'embarquement, les conditions météorologiques et maritimes, selon l'évaluation du personnel, ne vous permettent pas d'effectuer la visite en toute sécurité. Il ne peut y avoir aucun recours juridique ou économique contre la société. 

2. Si après l'embarquement les conditions météorologiques et maritimes s'aggravent, ne vous permettant pas de visiter les grottes, le skipper mettra les invités à bord en toute sécurité en débarquant au débarcadère le plus proche. 

3. lorsqu'après l'achat en ligne et la réservation est annulée dans les 72h à compter de la date choisie pour effectuer le tour.
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